• 2008-08-24

    买椟还珠?!店铺和商品 - [品牌个个点]

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    http://www.blogbus.com/missfaye-logs/28087429.html

    New York Magazine有篇文章谈及改革后的Gap,“仍未够吸引!”
    虽然Gap大刀阔斧更换了新的主设计师Patrick Robinson,且频繁与各类设计师、明星合作,但事实上似乎大众消费者对于Gap新气象仍然有点无动于衷。
    连带着也让我想到近来不断在中国地区做宣传的优衣库UNIQLO等踌躇满志的连锁品牌。
    它们轰轰烈烈地进行各种活动,在潮流杂志上大篇幅报道。
    但究竟消费者是否吃这一套呢?真正你我这样的普通老百姓又需要什么?

     

     


    (图片来自NewYork Magazine,包括以下所有GAP店铺图)

    在NewYork Magazine一篇标题为“If Patrick Robinson Made the Gap So Great, Why Does No One Shop There?”的小文章里,提出了一个疑问,我们为何不能从逛H&M的时间里抽出一些匀给Gap?

    是消费者只热爱时髦玩意儿吗?并非如此。基本款式服装的消耗绝不逊色于时髦衣物。诸如白衬衫、针织衫、轻便西装、窄脚西装裤……虽然时尚界一再强调基本款的重要性,各种大牌编辑和潮人都一再建议这些项目上值得重金投资,但身为普通消费者,若一件白色衬衫穿5次以上衣领袖口的污渍就渐渐定格,谁会花千元以上去置备?!

    衬衫发黄;针织衫起球;T恤已经松懈……因为有了廉价连锁服装品牌的存在,我们可以合理消耗它们,在它们残破之际换掉,购买新款(其实也都差不多),保持良好整洁的外貌。消费者对于Gap的需要和H&M是相同的。

     


    被认为是整个店里陈列最好的一张台——不过如此。

    那么到底是何原因令Gap没有受到应该的好评呢?
    作者点出了一个要点——能促生购物欲望的店铺才是我们理想的店铺。
    仔细观察Gap的店铺,相比之下它的网站可体面得多。
    整件店灯光黯然,充满了无精打采的气氛。连带着你会感觉到穿衣服的人也容易乏味,那些粗条子的图案就已经老套地不象话了。我是说,10年前,我打赌有一模样的玩意。如果要销售掉这些本身过于朴素的服饰,若背景环境再不活泼点,那真是一个下不去手啊!


    谁想购买如此皱皱巴巴的裤子?它是一条西装裤,西装裤也应该有自己的气质和理想。

     


    左图的腰带尚可接受,右图的……

     

    这不禁让我想到了前不久在北京三里屯新开张的“优衣库UNIQLO”。
    外观体面,同时也是旗舰店。让人充满兴趣。
    而且最重要的是,早在西单大悦城店铺开张时,宣传活动就已经铺天盖地。我个人觉得还是非常成功的,特别是在国内版潮刊《Milk》上的长篇幅报道,更是将此品牌从一个普通的街坊品牌塑造成为潮人至爱。


    (图片来自City Weeked)

    但当我踏入这间店铺——问题来了,为何它看起来是如此之单调呢?
    放眼望去,服装陈列一排一排都是一样的款式!
    如果要上二楼,面前的楼梯可以让人倒抽一口冷气。上海的同学们较能明白,那种陡峭和老早的弄堂房子楼梯有一拼,分分钟要抓紧扶手。
    在寥寥无几的商品(至少一楼如此)和陡峭楼梯面前,我放弃了继续游荡的念头。

    我们喜爱H&M,不仅是因为它性价比尚算得合理,又有新鲜玩意。
    更重要的是它创造出一种逛街的乐趣,你可以尽情试衣,搭配,玩耍。虽然不是每个人都对所谓的“体验经济”感兴趣,但在生活中,我们每个普通消费者就是在实践这种行为。大牌店提供的是另外一种截然相反的体验:尊贵、存在感。最可怕就是某种不上不下,谁愿意在廉价品牌店铺里头一本正经(Gap确实有这个意思),而如果大牌变得闹哄哄,也似乎失去了它的气质。

    我认为无论是何种体验,都应该有头有尾,相互呼应,在符合其本身定位的基础上,让消费者尽兴。你的想法呢?

     

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    评论

  • H&M的品质感好差啊,感觉好像进了地摊店。海报很吸引人但是实物很吓人。跟GAP不是一个层次的。去了一两次就没兴趣了,不知道欧洲的卖场是不是好些。
  • H&M的品质感好差啊,感觉好像进了地摊店。海报很吸引人但是实物很吓人。跟GAP不是一个层次的。去了一两次就没兴趣了,不知道欧洲的卖场是不是好些。
  • 觉得zara和H&M的好看一点!
  • 我不会眼神杀过来啊,因为本店的衣服只要是在桌上的,旁边衣架上都会有
    一般我们看到对桌上感兴趣的,都会迅速地问,您需要啥号,然后嗖地从衣架上取下来
    也有很好的客户说,你来帮我找号码吧,我不想弄乱。
  • 颜盏:“每次看到辛辛苦苦叠了很久的桌上的衣服被一个人随意地翻乱,就腹诽。。。”

    非常害怕这样的店员的眼神...
    我们也不想翻乱阿
    可是没有没有成列出来 还不准人抖开来看了??
    每次遇见这样用眼神杀过来的店员一点购物的心情都没有了
    您慢叠吧 我不买了~
  • H&M 我很喜欢的~
    但是为什么只有上海有!
    相对不爱ZARA 那个尺码实在让人讨厌 没我的号
    爱思普瑞特完全不爱!

    个人觉得陈列真的是一门心理学
    让人不望而生畏 还是望而却步
    全看陈列的技术
  • 精辟!GAP、ESPRIT、MEXX、TOMMY、GESSE……现在还真是有一批这样的牌子,令人没有耐心。销售和设计的点还真是很难把握的,各行各业都存在这个问题:)
  • 然后我们店每天要检查整个店的灯光、衣服整齐度、还有模特身上的衣服、配饰 3次。有专门的列表

    衣服、裤子如何固定在有店标的衣架上,也有文档可循

    也就是说,顾客看到的光鲜外表背后,店员很辛苦的。
  • 上周用了5天去多伦多等5个城市
    很赶吧?
    可是我仍然用了两次将近半天的时间在H&M
    最后买了一条连衣裙,一条宽腰带
    若干项链手链

    在其他店几乎都没有下手

    对了,我也是零售业的一份子
    某加拿大品牌的一个店员,还是parttime的

    每次看到辛辛苦苦叠了很久的桌上的衣服被一个人随意地翻乱,就腹诽。。。